Política de privacidade

Esta política explica, sem juridiquês, quais dados a Uniqo trata, por quê, e quais são os seus direitos, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Dados que tratamos

• Da sua conta: nome, e-mail e senha (guardada com criptografia de mão única: nem a gente consegue ler).
• Do seu WhatsApp conectado: contatos, conversas e mídias sincronizadas para o painel. É o que faz o CRM funcionar.
• Dos seus clientes (leads): nome, telefone, mensagens e informações que eles compartilham na conversa (ex.: bairro e faixa de preço de interesse).
• Dos seus imóveis: fichas, fotos e páginas publicadas.

2. Para que usamos

• Operar o serviço: exibir conversas, medir a "quentura" dos leads, disparar follow-ups que você configurou.
• Gerar respostas e resumos com IA. O conteúdo das conversas é processado para isso, e só para isso.
• Melhorar o produto com métricas de uso agregadas (nunca vendemos dados, nem usamos sua base para outra finalidade).

3. Papéis na LGPD

Para os dados dos seus clientes, você é o controlador (decide por que e como usar) e a Uniqo é a operadora (trata os dados sob suas instruções, dentro da plataforma). Para os dados da sua conta, a Uniqo é a controladora.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para o serviço existir (infraestrutura de nuvem, integração com o WhatsApp e provedores de IA), sempre limitado ao mínimo e sob contrato. Não vendemos dados a terceiros, nunca.

5. Segurança e retenção

• Acesso autenticado, tráfego criptografado e segredos fora do código.
• Seus dados ficam disponíveis enquanto sua conta existir.
• Ao cancelar, você pode exportar tudo (CSV/JSON) pelo painel. Depois de um prazo curto de reativação, os dados são removidos dos nossos sistemas ativos.

6. Seus direitos (e os dos seus clientes)

A LGPD garante acesso, correção, portabilidade e exclusão dos dados, além de informação sobre o tratamento. Pedidos de descadastro de mensagens (opt-out) são aplicados automaticamente pela plataforma. Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelos canais oficiais do site.

7. Cookies

O site usa apenas o essencial para funcionar e medir visitas de forma agregada. O painel usa armazenamento local para manter sua sessão conectada.

8. Mudanças nesta política

Se algo relevante mudar, avisamos pelo painel ou por e-mail antes de entrar em vigor, com a data de atualização sempre visível no topo desta página.